志工服務倫理在「暑期陪讀及補救教學」上的實務及應用研討與模擬

2012年6月28日  應中原大學服務學習中心之邀   課程題綱:

以下題目，均以2012年暑假的陪讀與補教教學計畫做為討論依據。

1. 我願誠心奉獻，持之以恆，不無疾而終。
Q1：如何知道一個人是否「誠心奉獻」?

Q2：「持之以恆」，所指的有效期，到底是多久?

註：無疾而終，在此語句裡的意思似乎用「虎頭蛇尾」來替代比較貼切。

如果一個人做事有「虎頭蛇尾」的情況，那純屬個人行為或習慣性表現，但有時候是碰到棘手的狀況，卻不知如何求助或是求助之後仍無法得到解決，而以「虎頭蛇尾」的外顯行為來展現，那麼，就不能夠只是單純地將此行為歸罪於個人。

【進階問題】：

請問問你自己，碰到怎樣的情況，可能會讓你用「虎頭蛇尾」取代面對問題或說出實情呢?

2. 我願付出所餘，助人不足，不貪求名利。
Q1：「付出所餘，助人不足」，如果指的是你有兩支手機，而你所陪伴的小朋友連一支都沒有，那麼可以慷慨地送他一支嗎?

Q2：怎樣的行為，你認為屬於「貪求名利」?

【進階問題】：

請問你跟受陪伴的小朋友，是一種什麼樣的關係?

3. 我願專心服務，實事求是，不享受特權。
Q1：怎樣的情況叫「不專心服務」?

Q2：「實事求是」的態度，如何展現?

【進階問題】：

你認為一名課輔志工，能享有什麼基本權利(&權力)?

怎樣叫做特權呢?

特權是怎麼來的?特權有可能一廂情願就能享有嗎?

4. 我願客觀超然，堅守立場，不感情用事。
Q1：請舉出一個你曾經歷過，自認為很客觀超然的一個經驗。

Q2：請問要堅守什麼「立場」?

【進階問題】：

「感情用事」，到底犯了什麼錯？

為什麼只要一講到「感情用事」，就很不可取的樣子?

難道沒有好的「感情用事」嗎?

5. 我願耐心建言，尊重意見，不越俎代庖。
Q1：「建言」要到什麼程度，才真的達到耐心?

Q2：「耐心建言」與「尊重意見」，兩者有什麼因果關係嗎?

【進階問題】：

這一個條目，似乎觸及一個隱性的課題，你認為是什麼?

6. 我願學習成長，汲取新知，不故步自封。
Q1：如果你接收到的一些志工培訓課程內容，與你原先的認知有所出入，你會如何做判斷與抉擇?

Q2：人其實是有條件地(選擇性地)學習與汲取新知，你如何盡可能擴充自己的成長範疇呢?

【進階問題】：

如何能發現自己「故步自封」呢?

7. 我願忠心職守，認真負責，不敷衍應付。
Q1：要能忠心職守，首先必須要能夠確認自己的職責範圍。身為一名陪讀課輔志工的職責是什麼?除了自由心證，有什麼客觀的標準，可以幫助確認嗎?

Q2：受輔的對象多有學習成績落後的狀況，當「因才施教」與「認真負責」兩者之間難以兼顧，你如何做取捨?

【進階問題】：

「敷衍應付」指的對象，有可能會是誰?

8. 我願配合志願服務運用單位，遵守規則，不喧賓奪主。
Q1：如果是先決定好要當志工，後來才發現運用單位的規則，並全然不為你所認同，要遵守規則實有困難，你會怎麼辦？ 

Q2：你認為「中原大學服務學習中心」在這中間，扮演了什麼角色?你認為有哪些事，是可以透過這個單位來做溝通協調的?

【進階問題】：

在整個計畫中，誰是「賓」?誰是「主」?

9. 我願熱心待人，調和關係，不惹事生非。
Q1：「惹事生非」有蓄意與非蓄意。如何能明辨?針對蓄意者，可有怎樣的對治之道?

 Q2：人人都可以扮演調和關係的角色嗎?

 

【進階問題】：

過度熱心，或，事不關己，哪一個相對可取?

10我願肯定自我，實現理想，不好高騖遠。
Q1：有些人當志工是基於自己的豐足，有些人則是基於自己的不足。起點不同並不意味著最後的結果之高下。暑假很短，你如何設定「合宜的目標」，才不至於好高鶩遠呢? 

Q2：怎樣算是一個「肯定自我」的人？

【進階問題】：

「自我感覺良好」與「肯定自我」，如何辨別?

11我願尊重他人，維護隱私，不輕諾失信。
Q1：「他人」指涉的範圍有?

Q2：「隱私」指涉的範圍有?

【進階問題】：

「不輕諾失信」的對象有哪些?

12我願珍惜資源，拒謀私利，不牽涉政治、宗教、商業行為。

Q1：「資源」可能有哪些?

Q2：「私利」指的是什麼?

【進階問題】：

政治、宗教、商業行為，為何在此會被特別標示出來?